
Prozessengpässe erkennen: Durchlaufzeiten messen und KPIs überwachen
Warum bleibt eine Aufgabe, die nur wenige Minuten dauert, tagelang liegen? So erkennen Sie Prozessengpässe, legen realistische Fristen fest und entwickeln aussagekräftige KPIs.
Notizen und Erfahrungen

Warum bleibt eine Aufgabe, die nur wenige Minuten dauert, tagelang liegen? So erkennen Sie Prozessengpässe, legen realistische Fristen fest und entwickeln aussagekräftige KPIs.

Ich teile praktische Erfahrungen aus der Gestaltung organisatorischer Prozesse: Zusammenarbeit mit Prozesseignern, Risikoanalyse, Begleitung der Pilotfälle, Benutzerakzeptanz, wartbare Formulare und kontinuierliche BPMS-Verbesserung.

Prozessmanagement bedeutet mehr als die Digitalisierung von Papierformularen. Dieser Beitrag zeigt, wie ein BPMS betriebliche Risiken reduziert, Engpässe sichtbar macht und verlässliche Daten für Leistungsbewertung und strategische Entscheidungen liefert.